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    培訓課程認證 消費者保障

    打造高績效團隊

    課程編號:623

    課程價格:¥35000/天

    課程時長:2 天

    課程人氣:14990

    行業類別:不限行業     

    專業類別:團隊建設 

    授課講師:蔣小華

    • 課程說明
    • 講師介紹
    • 選擇同類課
    【培訓對象】


    【培訓收益】


    課程說明:
    對大多數公司領導來說,"團隊"這一概念并不陌生。團隊協作在公司運營中所發揮出的巨大作用,也為業界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團隊。
    如何才能使自己的組織成為高績效團隊?如何才能正確處理團隊中的沖突?團隊精神和團隊凝聚力到底怎樣來的?為您撥開迷霧,向您展現打造高績效團隊的不二法門。
     

    課程提綱:
    第一章 正確認識團隊:
    1.團隊定義
    a)團隊的定義;
    b)團隊與群體的區別;
    c)團隊發展的不同階段;
    d)團隊建設基本原則;
     

    2.團隊角色與九型人格
    a)完美型:監督者;
    b)助人型:幫助者;
    c)成就型:促進者;
    d)自我型:創新者;
    e)理智型:思想家;
    f)疑惑型:忠誠者;
    g)活躍型:凝聚者;
    h)領袖型:指導者;
    i)和平型:協調者。
     

    第二章 高效團隊的三要素
    1.雙贏思維
    a)為什么人多不一定力量大?
    b)海魚的啟示;
    c)團隊的成功才是真正的成功;
    d)本位主義與欣賞、互助文化;
    e)利他就是利已。
     

    2.內部客戶意識
    a)為什么要內部客戶服務?
    b)誰是我們的內部客戶?:
    c)內部客戶:層級客戶、職能客戶、工序客戶;
    d)讓“內部客戶”訂貨,從“內部客戶”處發現商機;
    e)管理上讓上司滿意,服務上讓其它部門滿意;
    f)如何讓“客戶”滿意?
     

    3.感恩的心
    a)快樂就是生產力;
    b)快樂的秘密;
    c)心態轉換;
    d)感恩的反義詞是?
    e)感恩的心背后的故事;
    f)清晨六問與靜夜六思。
     

    第三章 凝聚力的形成
    1.影響凝聚力的相關因素;
    a)成員的相容性;
    b)成員的需求性;
    c)團隊制度;
    d)外部環境。
     

    2.增強凝聚力的途徑;
    a)團隊精神是學習出來的;
    b)凝聚力是管理出來的;
    c)團隊文化是鑄造出來的;
     

    第四章 打造高績效團隊
    1.愿景:凝聚團隊的法寶
    a)誰是真正的領導?
    b)如何實現“人心齊泰山移”?
    c)靠什么凝聚人心?愿景、核心價值觀、戰略目標
    d)什么是愿景?為什么需要愿景?
    e)核心價值觀是什么?
    f)什么是戰略目標?為什么需要戰略目標?
    g)造夢聚人的四步曲。
     

    2.溝通:團隊和諧的源泉
    a)溝通的重要性;
    b)影響組織溝通的因素;
    c)團隊常見的溝通障礙;
    d)溝通與協作的五大思維;
    e)溝通目標:鼓舞對方達成行動;
    f)溝通步驟:編碼、解碼、反饋;
    g)如何縱向(上下級)溝通?
    h)如何橫向(跨部門平級)溝通?
     

    3.沖突:團隊超越的火花
    a)沖突的定義及新觀點;
    b)沖突產生的原因;
    c)如何正確看待沖突;
    d)沖突處理的5種常用方式;
    e)競賽還是共贏?
    f)沖突解決的原則;
    g)如何達成統一?
    h)沖突解決的方法。

     

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